La Ilustre Municipalidad de Santiago con el prop贸sito de mejorar la calidad de vida de los usuarios, usuarias y habitantes de la comuna, se compromete a entregar servicios de calidad a la comunidad, implementando una gesti贸n municipal m谩s participativa e inclusiva, orientada al logro de resultados y satisfacci贸n de las necesidades de los vecinos, vecinas, usuarios, usuarias y contribuyentes.
El desarrollo de la comuna de Santiago se impulsa mediante:
La participaci贸n ciudadana para el fortalecimiento de la vida en comunidad.
La implementaci贸n de programas y proyectos.
La consolidaci贸n del desarrollo social y territorial.
La promoci贸n de la inclusi贸n social y el cuidado del medio ambiente.
El mejoramiento continuo de la gesti贸n en sus diversos servicios y productos.
La materializaci贸n de estos fundamentos implica necesariamente que la calidad es un compromiso de todas y todos los funcionarios municipales, y constituye uno de los pilares que permitir谩 proyectar a Santiago, comuna capital de Chile, como una comuna moderna, respetuosa de su gente, barrios y territorios, reconocida por contar con funcionarios y funcionarias empoderados, comprometidos e interesados en entregar un buen servicio a la comunidad.
Irac铆 Hassler Jacob
Alcaldesa de Santiago
Objetivos de Calidad
Identificar las necesidades de la comunidad y mejorar la prestaci贸n de servicios bajo est谩ndares 贸ptimos de calidad, asegurando as铆 el cumplimiento de los requerimientos mediante una peri贸dica retroalimentaci贸n respecto de la apreciaci贸n y percepci贸n de la realizaci贸n de sus principales tr谩mites.
Fortalecer una cultura de trabajo en equipo, las competencias y compromiso de los funcionarios y funcionarias de la Municipalidad, que garantice el desarrollo adecuado de sus funciones.
Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables con nuestros vecinos y usuarios, reordenando las prioridades de nuestra gesti贸n que asegure y promueva el desarrollo y participaci贸n de la ciudadan铆a.
